Informasi yang Kami Kumpulkan

Data Identitas dan Kontak

Saat Anda mendaftar untuk program pembelajaran atau berkonsultasi dengan tim kami, kami mengumpulkan informasi dasar seperti nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan informasi institusi atau perusahaan tempat Anda bekerja. Data ini membantu kami memberikan pengalaman pembelajaran yang personal dan relevan dengan kebutuhan profesional Anda.

Informasi Penggunaan Platform

Kami mencatat bagaimana Anda berinteraksi dengan platform pembelajaran kami. Ini termasuk modul yang Anda akses, waktu yang dihabiskan pada setiap materi, progress penyelesaian tugas, dan hasil dari latihan pemodelan keuangan yang Anda kerjakan. Data ini membantu kami memahami pola belajar Anda dan memberikan rekomendasi materi yang sesuai.

Data Teknis dan Perangkat

Seperti kebanyakan platform online, kami mengumpulkan informasi teknis tertentu secara otomatis. Ini mencakup alamat IP Anda, jenis browser dan perangkat yang digunakan, sistem operasi, dan data tentang bagaimana Anda mengakses situs kami. Informasi ini penting untuk menjaga keamanan platform dan memastikan tampilan website berfungsi dengan baik di berbagai perangkat.

Cara Kami Menggunakan Data Anda

Informasi kontak Anda memungkinkan kami untuk mengirimkan pembaruan tentang program, jadwal sesi live, dan materi baru yang mungkin relevan dengan jalur pembelajaran Anda. Kami tidak pernah mengirim komunikasi promosi yang tidak terkait dengan layanan yang sudah Anda gunakan tanpa persetujuan eksplisit dari Anda.

• Komunikasi Program: Kami mengirim email tentang jadwal kelas, pengumuman penting, dan update materi yang berhubungan langsung dengan program yang Anda ikuti.
• Evaluasi dan Sertifikasi: Data progress Anda digunakan untuk mengevaluasi kelayakan sertifikasi dan memberikan kredensial yang mencerminkan pencapaian aktual Anda.
• Dukungan Teknis: Informasi tentang bagaimana Anda menggunakan platform membantu tim kami mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah teknis dengan cepat.
• Pengembangan Konten: Kami menganalisis pola pembelajaran secara agregat untuk memahami topik mana yang paling membantu dan area mana yang perlu perbaikan.
• Keamanan Akun: Data login dan aktivitas akun dimonitor untuk mendeteksi akses tidak sah dan melindungi informasi Anda.

Perlindungan dan Keamanan Data

Kami menerapkan beberapa lapis keamanan untuk melindungi informasi pribadi Anda. Semua data yang ditransmisikan antara browser Anda dan server kami dienkripsi menggunakan protokol SSL/TLS standar industri. Ini berarti informasi sensitif seperti kredensial login dan data pembayaran dilindungi saat berpindah melalui internet.

Infrastruktur hosting kami menggunakan penyedia cloud terkemuka yang memiliki sertifikasi keamanan internasional. Server database kami dilindungi dengan firewall yang dikonfigurasi ketat dan sistem deteksi intrusi yang memonitor aktivitas mencurigakan 24/7.

Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka. Namun, ada beberapa situasi terbatas di mana kami berbagi informasi dengan pihak lain untuk menjalankan layanan kami secara efektif.

Penyedia Layanan Penting

Kami bekerja dengan beberapa vendor terpilih yang membantu kami mengoperasikan platform. Ini termasuk penyedia layanan hosting, pemroses pembayaran, dan sistem email transaksional. Semua vendor ini terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat dan hanya dapat menggunakan data Anda untuk tujuan spesifik yang kami instruksikan.

Keperluan Hukum

Dalam situasi tertentu, kami mungkin diharuskan untuk mengungkapkan informasi pribadi Anda jika diminta oleh hukum atau sebagai respons terhadap permintaan valid dari otoritas pemerintah. Kami akan melakukan ini hanya jika secara hukum diperlukan dan akan berusaha untuk memberi tahu Anda kecuali dilarang oleh hukum.

Hak-Hak Anda Atas Data Pribadi

Sebagai pengguna layanan kami yang terdaftar di Indonesia, Anda memiliki hak-hak tertentu terkait data pribadi Anda. Kami berkomitmen untuk menghormati hak-hak ini dan memberikan cara yang mudah untuk Anda melaksanakannya.

• Hak Akses: Anda dapat meminta salinan lengkap dari semua data pribadi yang kami simpan tentang Anda. Kami akan memberikan informasi ini dalam format yang mudah dibaca dalam waktu 14 hari kerja.
• Hak Koreksi: Jika Anda menemukan bahwa informasi yang kami miliki tentang Anda tidak akurat atau tidak lengkap, Anda dapat meminta kami untuk memperbaikinya. Sebagian besar informasi profil dapat Anda edit sendiri melalui dashboard akun.
• Hak Penghapusan: Anda dapat meminta kami untuk menghapus data pribadi Anda, kecuali kami memiliki alasan hukum yang sah untuk menyimpannya, seperti untuk mematuhi kewajiban hukum atau menyelesaikan sengketa.
• Hak Portabilitas: Untuk data tertentu yang Anda berikan kepada kami, Anda dapat meminta kami untuk mentransfernya ke penyedia layanan lain dalam format yang terstruktur dan umum digunakan.
• Hak Keberatan: Anda dapat keberatan terhadap pemrosesan data Anda untuk tujuan tertentu, seperti komunikasi pemasaran. Setiap email dari kami menyertakan opsi untuk berhenti berlangganan.
• Hak Pembatasan: Dalam situasi tertentu, Anda dapat meminta kami untuk membatasi bagaimana kami menggunakan data Anda sambil menyelesaikan keluhan atau verifikasi.

Untuk melaksanakan hak-hak ini, Anda dapat menghubungi kami melalui email di help@cylavito.blog dengan subjek "Permintaan Data Pribadi". Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu yang wajar dan sesuai dengan persyaratan hukum yang berlaku.

Penyimpanan dan Retensi Data

Kami menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini atau untuk mematuhi kewajiban hukum kami. Periode retensi spesifik bergantung pada jenis informasi dan bagaimana kami menggunakannya.

Kategori Retensi

Data akun aktif dan informasi pembelajaran disimpan selama Anda menggunakan layanan kami dan hingga 3 tahun setelah akun Anda menjadi tidak aktif. Ini memungkinkan Anda untuk kembali ke platform dan melanjutkan pembelajaran tanpa kehilangan progress. Setelah periode ini, data akan dihapus secara permanen kecuali kami memiliki kewajiban hukum untuk menyimpannya lebih lama.

Informasi transaksi dan keuangan disimpan selama 7 tahun sesuai dengan persyaratan perpajakan dan akuntansi yang berlaku di Indonesia. Data komunikasi seperti email dukungan pelanggan disimpan hingga 2 tahun untuk referensi dan peningkatan kualitas layanan.

Cookie dan Teknologi Pelacakan

Website kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman browsing Anda dan memahami bagaimana platform kami digunakan. Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di perangkat Anda ketika Anda mengunjungi website kami.

Jenis Cookie yang Kami Gunakan

Cookie esensial diperlukan untuk fungsi dasar website, seperti mengingat bahwa Anda sudah login atau preferensi bahasa Anda. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan karena platform tidak akan berfungsi dengan baik tanpanya.

Cookie analitik membantu kami memahami bagaimana pengunjung berinteraksi dengan website kami dengan mengumpulkan informasi secara anonim. Ini membantu kami mengidentifikasi area yang perlu perbaikan dan fitur yang paling berguna bagi pengguna.

Anda dapat mengontrol penggunaan cookie melalui pengaturan browser Anda. Sebagian besar browser memungkinkan Anda untuk menolak atau menerima cookie, atau memberi tahu Anda ketika cookie dikirim. Namun, menonaktifkan cookie tertentu mungkin mempengaruhi fungsionalitas platform kami.

Privasi Anak-Anak

Layanan kami dirancang untuk profesional dan pelajar tingkat lanjut yang berusia minimal 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari individu di bawah usia 18 tahun tanpa persetujuan orang tua atau wali yang sah.

Jika Anda adalah orang tua atau wali dan percaya bahwa anak Anda telah memberikan informasi pribadi kepada kami, silakan hubungi kami segera. Kami akan mengambil langkah untuk menghapus informasi tersebut dari sistem kami sesegera mungkin.

Transfer Data Internasional

Meskipun operasi utama kami berbasis di Indonesia, beberapa penyedia layanan kami mungkin memproses data di lokasi di luar negeri. Ketika data Anda ditransfer ke yurisdiksi lain, kami memastikan bahwa perlindungan yang memadai diterapkan sesuai dengan standar perlindungan data Indonesia.

Kami menggunakan mekanisme transfer yang diakui secara hukum seperti klausul kontraktual standar dan memverifikasi bahwa penyedia layanan kami memiliki kebijakan privasi yang memadai. Semua transfer data dienkripsi dan dilakukan melalui saluran yang aman.

Perubahan pada Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum. Ketika kami melakukan perubahan material, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau pemberitahuan yang mencolok di platform kami sebelum perubahan berlaku.

Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas dokumen ini menunjukkan kapan kebijakan ini terakhir direvisi. Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala untuk tetap mendapat informasi tentang bagaimana kami melindungi data Anda.

Penggunaan berkelanjutan dari layanan kami setelah perubahan kebijakan menunjukkan penerimaan Anda terhadap praktik privasi yang diperbarui. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan tersebut, Anda dapat menghentikan penggunaan layanan kami dan meminta penghapusan akun Anda.